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12333是人力资源社会保障公共服务的重要品牌、联系群众的桥梁纽带、服务群众的重要窗口。广西人力资源和社会保障12333电话咨询服务热线是重要的民生服务平台,集政策咨询、业务指引、投诉受理于一体,接听并受理涉及就业创业、社会保障、人才人事、劳动关系等人力资源社会保障领域问题。

广西人力资源和社会保障12333电话咨询服务热线于2021年11月纳入广西12345政务服务热线统一管理,实行“双号并行、统一接听”,提供“7×24小时”全天候人工服务。它始终秉持“倾听民声、服务民生、保障民权”的服务理念,在“双号并行”的服务模式下,无论是拨打12333还是12345,群众的诉求都可以得到及时、有效的处理和回应。



服务内容

接听并受理涉及就业创业、社会保障、人才人事、劳动关系等人力资源社会保障领域的政策咨询、业务指引、投诉建议。

服务时间

1、热线咨询服务时间:7×24小时。
2、自助语音服务时间:7×24小时。
3、智能机器人语音服务时间:7×24小时。

  • 节后复工求职陷阱提示

    春节假期过后,大家陆续返岗复工。如果您正在求职,或者打算跳槽,请千万提高警惕,收好这篇重要提示,远离以下求职陷阱!警惕“黑职介”从事职业中介活动、网络招聘服务,应依法向人力资源社会保障行政部门申请行政许可。开展职业中介活动,应当明示营业执照、服务项目、收费标准、监督机关和监督电话等事项。但一些没有相关资质或者冒用、伪造相关资质的“黑职介”,非法从事职业中介服务活动,通过伪造证件、合同、协议等手段骗取求职者钱财。防范提示通过中介机构求职,应首先核验其合法证照;对其发布的招聘岗位,可通过官网官微等多种渠道查询核实。警惕乱收费用人单位招用劳动者,不得以任何名义收取劳动者财物,人力资源服务机构开展相关服务不得牟取不正当利益。但一些不法分子巧立名目,比如以统一着装为名,收取服装费;以转正为名,收取转正费、风险保证金;还有收取车辆安全保证金、耗材费等。求职者为了顺利入职而选择缴费,个人财物遭受损失。防范提示求职者谨记应聘工作本身并不需要任何费用对于将先交费作为条件的招聘,或者入职前收取保证金、办证费、服装费、资料费等情况,都需要谨慎对待,核实有无收费的法律依据。  如交费一定要求出具正规发票并加盖单位公章,为可能发生的纠纷维权保留证据。?注意哦!?  入职体检通常都是要求求职者自行到二甲以上医院进行,正规单位不会代收体检费用。警惕扣证件用人单位招用劳动者,不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件。但一些用人单位或中介机构借保管或经办社会保险、申办工资卡等业务名义,扣押求职者身份证、毕业证、学位证等个人证件原件。防范提示任何单位和个人都没有权利扣留他人证件原件求职者千万不要将证件原件交付他人,如有需要,仅向有关人员出示即可。如果需要提供证件复印或者影印件,一定记得在合适位置注明具体用途。警惕“招转培”一些中介机构未经许可从事职业中介、职业技能培训,并以招聘为名打着高薪岗位、名企招人的旗号,引诱求职者投递简历、参加面试,之后再以“工作能力不足”“岗位有从业资格限制”等理由,诱导求职者参加入职培训或职业技能培训等,收取高额培训费,培训结束后往往难以兑现承诺,严重侵害求职者权益。防范提示员工培训成本一般应由用人单位承担。对经付费培训可录用、包就业等要求,一定要谨防既被坑骗一笔培训费,又浪费时间精力,最后学不到什么本领,更得不到理想的工作。警惕“招转贷”人力资源服务机构不得以各种名目诱导、强迫个人参与贷款、入股、集资等活动。但一些不法分子依托互联网平台发布虚假招聘广告,并与不良网贷平台勾结,布设“购车贷”“美容贷”等新型招聘陷阱,蒙骗求职者。防范提示应聘过程中要增强防范欺诈意识,不轻信高薪招聘信息,不轻易支付相关费用,对以各种理由要求租用、购买各类工作设备或交钱、贷款才能够安排岗位的,应果断拒绝,以免上当受骗。警惕收费“内推”个别中介机构或个人宣称与知名公司合作,具有内部推荐权,求职者只要交纳一定费用,就可以通过其提供的专业辅导或特定途径,顺利获得优质offer。但这些“内推”“保offer”的承诺往往难以兑现。有的求职者因本身符合相关岗位要求而被录用,这类机构就归功于己;如果求职者没被录用,这类机构就会以种种理由搪塞,拒绝退还求职者相关费用。防范提示收费“内推”、保offer等多属虚假宣传,涉嫌违法违规。求职者千万不可抱着“走捷径”“靠关系”等心态轻信骗子的话术,应通过正规的人力资源服务机构或用人单位正规渠道求职。警惕传销“拉新”传销组织有三大特征:入门费、拉人头、金字塔结构的盈利模式。一旦求职者落入圈套,传销组织便会要求缴纳一定费用或购买某种产品,并指派各种“推销任务”。防范提示求职者要掌握辨别传销的基本常识,避免误入。一旦被骗、遭受侵害,请立即报警求助,并可及时向人力资源社会保障部门投诉举报。警惕境外高薪诱骗陷阱“出国工作,轻轻松松月入过万”“路费全包、免费住宿、高额提成”“赴他国挣大钱”……一些不法分子把违法犯罪活动包装成境外“高薪”工作,成功引诱求职者上钩后,可能会被拐骗到境外从事电信诈骗、网络赌博等违法犯罪活动,拒绝工作或“业绩”不达标者,可能遭遇非法拘禁、虐待等人身伤害。防范提示求职时应选择公共就业人才服务机构和正规市场中介机构。有境外务工意向的,一定要提前核查公司的对外劳务合作经营资格以及所在行业的平均薪资水平。如遇“来源不明的高薪工作邀请”“突然前往境外旅游或会见网友”等可疑线索,请立即拨打110报警。警惕信息泄露人力资源服务机构应当建立个人信息保护、个人信息安全监测预警等机制,不得泄露、篡改、损毁或者非法出售、非法向他人提供所收集的个人信息,并采取必要措施防范盗取个人信息等违法行为。但一些不法分子通过虚构招聘信息、虚设招聘网站等手段,诱骗求职者提供个人信息,非法牟利。防范提示  不要随意打开陌生网址链接,对于点击进入链接后要求加QQ、微信等方式进一步“单聊”“详谈”及下载APP等高度警惕,不要轻易泄露银行卡、网银等密码信息。如就业权益受到侵害,请及时向当地人力资源社会保障部门投诉反映如遇求职诈骗或个人财物、人身安全受到侵害请立即向公安机关报警祝大家求职顺利!

  • 参加“三支一扶”,能享受学费补偿吗?

    按照实施高校毕业生“三支一扶”计划有关规定,期满“三支一扶”人员可按规定享受学费补偿和助学贷款代偿政策。具体申请条件及流程,请咨询当地教育部门。

  • 如何下载专业技术人员职业资格电子证书?

    访问中国人事考试网(http://cpta.mohrss.gov.cn/)职业资格证书栏目的电子证书下载专栏,点击“持证人查询下载”,登录“全国专业技术人员职业资格证书查询验证系统(持证人查询下载)”,可查询下载本人电子证书。已经注册的用户可以通过“国家网络身份认证”或使用用户名和密码直接登录。未注册的用户,请先进行注册。

  • 如何查询技能人员职业资格证书?

    为保障个人信息安全,2025年12月1日起,技能人才评价工作网证书查询系统功能优化升级,个人用户实名注册登录后,不再需要输入姓名、身份证号和证书编号,即可查询该网站归集的本人名下所有技能人员职业资格证书和职业技能等级证书信息。

  • 创业如何申请创业担保贷款?

    按现行政策规定,申请创业担保贷款贴息支持的个人或小微企业应向当地人力资源社会保障部门申请资格审核,通过资格审核的个人或小微企业,向当地创业担保贷款担保基金运营管理机构或政府性融资担保机构提交担保申请,向经办银行提交贷款申请,符合相关担保和贷款条件的,与经办银行签订创业担保贷款合同。从实际工作看,多数地方要求申请人在提交贷款申请时已在市场监管部门办理登记注册,取得营业执照,提供相关经营许可材料等,具体请向当地皇冠比分门咨询。

  • 续签劳动合同能再次设置试用期吗?

    不可以。《中华人民共和国劳动合同法》第十九条规定,同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。

  • 养老资格认证在何时进行?

    领取养老保险待遇的人员,需要进行待遇领取资格认证,主要作用是防止养老金被冒领。养老保险资格认证没有固定时间,参保人可在上次认证后一年内任意时间进行认证,不需要赶在一个集中时段。

  • 上下班途中遭遇车祸,“非本人主要责任”可以认定工伤吗?

    《工伤保险条例》第十四条第(六)项规定在上下班途中,受到非本人主要责任的交通事故:可以认定为工伤,其中“非本人主要责任”的认定,应当以公安机关交通管理等有关部门出具的法律文书或者人民法院的生效裁决为依据。公安机关交通管理等有关部门没有确认交通事故事实存在且申请人不能证明职工受到非本人主要责任交通事故伤害的,社会保险行政部门应当作出不予认定工伤结论。

  • 女职工在孕期享受哪些劳动保护?

    根据《女职工劳动保护特别规定》第六条,女职工在孕期不能适应原劳动的,用人单位应当根据医疗机构的证明,予以减轻劳动量或者安排其他能够适应的劳动。对怀孕7个月以上的女职工,用人单位不得延长劳动时间或者安排夜班劳动,并应当在劳动时间内安排一定的休息时间。怀孕女职工在劳动时间内进行产前检查,所需时间计入劳动时间。

  • 【广西社保致曾在广东参保人员的一封信】动动小手,别让社保钱“睡大觉”啦!

  • 【广西社保暖心倡议】春节回家,帮爸妈完成待遇资格认证吧!

  • 以个人身份参保几年后到公司上班,社保如何合并?

    若您以个人身份参保的所在地和以职工身份参保的所在地属于同一省,您的两段社保关系无需进行转移合并;若不属于同一省,可选择将以个人身份参保的养老保险关系转移至以职工身份的参保所在地。您可以通过国家社会保险公共服务平台、"掌上12333"APP、电子社保卡(APP/小程序)等方式,线上提出养老保险关系转移接续申请,也可到以职工身份参保所在地的社保经办机构,申请办理养老保险关系转移接续。

  • 个人能查看自己的档案吗?怎样查档案存在哪里?

    档案在我们的生活中非常重要参加考录招聘、办理政审考察、申报职称评审、办理退休时都会用到它个人可以查看自己的档案吗?档案严禁自行携带转递!按规定流动人员不可以查看本人人事档案。如需开具相关证明,可向存档机构提出申请,由工作人员查阅后办理相关服务。流动人员人事档案里都有哪些内容?按照《流动人员人事档案管理服务规定》,流动人员人事档案材料内容和分类参照干部人事档案有关规定执行,并注重收集反映流动人员政治面貌、工作经历、教育培训、职业资格、职称、评聘专业技术职务、年度工作(业绩)考核、入选重大人才工程、获得重大奖项、重要社会兼职及违规违纪违法处理处分等材料。档案管理服务机构按规定做好档案材料的整理、鉴别和归档工作在流动人员申请办理转递接收等服务时对缺少关键材料的将一次性告知所缺材料及可能造成的影响并提示及时移交或补充相关材料怎样查询档案存在哪里?可以登录全国人社政务服务平台(http://zwfw.mohrss.gov.cn)注册后,在“跨省流动人员人事档案管理服务”专栏进行查询目前,该平台支持档案基础信息数据已被上传至平台的流动人员在线查询存档情况或者致电就业地、户籍地流动人员人事档案管理服务机构进行查询机构联系方式可在上述平台查询皇冠比分在门户网站发布了地方皇冠比分门所属流动人员人事档案管理服务机构信息。识别二维码查询档案管理服务机构信息

  • 已退出职业资格目录的证书还有效吗?

    水平评价类技能人员职业资格退出国家职业资格目录,不是取消职业和职业标准,是由政府认定改为实行社会化认定。退出目录前已发放的职业资格证书继续有效,可作为持证者职业能力水平的证明。

  • 准入类和水平评价类职业资格证书有什么区别?

    准入类职业资格证书所对应的职业资格有法律法规或皇冠比分:决定作为设立依据,实行准入管理。取得准入类职业资格证书并在注册管理机构注册登记,方可从事相关业务。水平评价类职业资格证书所对应的职业资格具有较强的专业性和社会通用性,技术技能要求较高,不与就业创业挂钩。

  • 定了!2026年度专业技术人员职业资格考试时间表公布→

    近日,人力资源社会保障部办公厅印发《关于2026年度专业技术人员职业资格考试工作计划及有关事项的通知》。大家关心的考试时间表定了!快收藏好!(可点击查看大图)注意哦!证券期货基金业从业人员资格各次考试地点不同,计算机技术与软件专业技术资格、精算师上下半年的两次考试科目不同,具体安排以相关考试公告为准。如遇特殊情况需要变更考试日期的,将提前另行通知。国家职业资格考试实行统一大纲、统一命题、统一组织,要引导符合条件的专业技术人员通过正规渠道报名,切勿轻信虚假宣传。严格执行“考培分开”原则,国家未指定任何培训机构开展职业资格考试培训工作,对以“保过”名义进行虚假宣传、招摇撞骗或组织实施作弊的机构、组织或个人,将依法严肃追究其责任。国家职业资格考试全面推行考试报名证明事项告知承诺制,强化事中事后监管。报考人员如提供虚假证明材料或以其他不正当手段取得相应职业资格证书,将依据有关规定予以严肃处理。切实维护国家职业资格考试公平、公正,依法依规严肃查处考试作弊等违纪违规行为。祝大家逢考必过!

  • 流动人员人事档案转递指南来了

    !流动人员人事档案范围包括这些:非公有制经济组织和社会组织聘用人员的人事档案;辞职辞退、解除(终止)聘用(劳动)合同、取消录(聘)用、被开除等与用人单位解除或终止人事(劳动)关系的未就业的原机关公务员、国有企事业单位的管理人员和专业技术人员、军队文职人员的人事档案;未就业的高校毕业生及中专毕业生的人事档案;自费出国(境)留学的高校毕业生及其他因私出国(境)人员的人事档案;外国企业常驻代表机构的中方雇员的人事档案;自由职业或灵活就业人员的人事档案;其他流动人员的人事档案。按照《流动人员人事档案管理服务规定》,流动人员人事档案材料内容和分类参照干部人事档案有关规定执行,并注重收集反映流动人员政治面貌、工作经历、教育培训、职业资格、职称、评聘专业技术职务、年度工作(业绩)考核、入选重大人才工程、获得重大奖项、重要社会兼职及违规违纪违法处理处分等材料。档案管理服务机构按规定做好档案材料的整理、鉴别和归档工作在流动人员申请办理转递接收等服务时对缺少关键材料的将一次性告知所缺材料及可能造成的影响并提示及时移交或补充相关材料流动人员人事档案如何转递?流动人员辞职后√在户籍所在地机构存档的可继续由原机构保管√在工作单位所在地机构存档的应及时将档案转递至户籍所在地或新工作单位所在地相关机构保管转档手续需本人(或工作单位专职人员)在流动人员人事档案管理服务机构窗口办理,也可由本人在相关线上平台办理。窗口办理时,需持存档人员有效身份证件,属于单位存档的需携带存档(经办)人员有效身份证件,劳动合同或录用手续,单位介绍信等。线上如何办理?目前,流动人员人事档案跨省转递服务可通过全国人力资源和社会保障政务服务平台(http://zwfw.mohrss.gov.cn)办理省内转递的可在本省相关政务服务平台办理档案管理服务机构哪里查?皇冠比分在门户网站发布了地方皇冠比分门所属流动人员人事档案管理服务机构信息用人单位和高校毕业生可登录https://www.mohrss.gov.cn查询相关机构信息扫码即可查↑特别提醒■??档案严禁自行携带转递!■??按规定,流动人员不可以查看本人人事档案。如需开具相关证明,可向存档机构提出申请,由工作人员查阅后办理相关服务。

  • 民营企业员工如何参加职称评审?

    根据《关于进一步做好民营企业职称工作的通知》有关规定,支持专业技术人才密集、技术实力较强、内部管理规范的规模以上民营企业组建职称评审委员会或由民营企业联合组建职称评审委员会,按程序报相应人力资源社会保障部门核准备案后开展自主评审,对于不具备职称评审权限的民营企业,其专业技术人员可通过各地人力资源社会保障部门(或职称综合管理部门)在专业技术人才密集的创业孵化基地、高新技术开发区、科技园区等地设立的职称申报受理服务点,或通过人才中介服务机构、工商联、行业协会商会、学会等社会组织电报职称。

  • 没签劳动合同,如何证明劳动关系?

    如果没签劳动合同,认定双方存在:劳动关系时可参照下列凭证:(一)工资支付凭证或记录(职工工资发放花名册)、缴纳各项社会保险费的记录;(二)用人单位向劳动者发放的“工作证”“服务证”等能够证明身份的证件;(三)劳动者填写的用人单位招工招聘“登记表”“报名表”等招用记录;(四)考勤记录;(五)其他劳动者的证言等。其中,第(一)(三)(四)项的有关凭证由用人单位负举证责任。

  • 年休假能分段安排吗?

    职工连续工作1年以上的享受带薪年休假√职工累计工作已满1年不满10年的年休假5天√已满10年不满20年的年休假10天√已满20年的年休假15天国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期年休假能分段安排吗?根据《职工带薪年休假条例》第五条规定单位根据生产、工作的具体情况并考虑职工本人意愿统筹安排职工年休假年休假在1个年度内可以集中安排也可以分段安排一般不跨年度安排单位因生产、工作特点确有必要跨年度安排职工年休假的,可以跨1个年度安排。单位确因工作需要不能安排职工休年休假的经职工本人同意可以不安排职工休年休假对职工应休未休的年休假天数单位应当按照该职工日工资收入的300%支付年休假工资报酬。年休假期间能只发基本工资吗?根据《职工带薪年休假条例》规定单位应当保证职工享受年休假职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入温馨提醒职工依法享受的探亲假、婚丧假、产假等国家规定的假期以及因工伤停工留薪期间不计入年休假假期

  • 违法分包转包、个人挂靠能否申请工伤认定?

    按照有关规定,有下列情形之一,劳动者与具备用工主体资格的单位之间即使不存在劳动关系,工伤认定申请主体也可以依据有关规定申请认定工伤:(1)用工单位违反法律、法规规定将业务发包、转包、分包给不具备用工主体资格的组织或者自然人,该组织或者自然人招用的劳动者从事承包业务时因工伤亡的;(2)个人挂靠其他单位对外经营,其招用的人员因工伤亡的;(3)法律、法规、规章规定的其他情形。

  • 非全日制用工能订立口头协议、月结工资吗?

    非全日制用工是指以小时计酬为主,劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过四小时,每周工作时间累计不超过二十四小时的用工形式。可以订立口头协议吗?非全日制用工双方当事人可以订立口头协议建议留存当初做出约定时的有关资料哦!延伸小知识如果没签劳动合同,认定双方存在劳动关系时可参照下列凭证:(一)工资支付凭证或记录(职工工资发放花名册)、缴纳各项社会保险费的记录;(二)用人单位向劳动者发放的“工作证”“服务证”等能够证明身份的证件;(三)劳动者填写的用人单位招工招聘“登记表”“报名表”等招用记录;(四)考勤记录;(五)其他劳动者的证言等。其中,第(一)(三)(四)项的有关凭证由用人单位负举证责任。可以月结工资吗?非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过十五日非全日制用工小时计酬标准不得低于用人单位所在地人民政府规定的最低小时工资标准。可以约定试用期吗?非全日制用工双方当事人不得约定试用期非全日制用工双方当事人任何一方都可以随时通知对方终止用工终止用工,用人单位不向劳动者支付经济补偿

  • 法定节假日加班的三倍工资怎么算?

    用人单位应依法支付劳动者在法定节假日期间的工资,如安排劳动者在法定节假日工作,则应另外支付给劳动者不低于劳动合同规定的本人小时或日工资标准300%的工资。

  • 薪资栏空白的劳动合同有法律效力吗?

    用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系建立劳动关系应当订立书面劳动合同劳动合同必备条款有哪些?《劳动合同法》第十七条规定劳动合同应当具备以下条款●?(一)用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人;●?(二)劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码;●?(三)劳动合同期限;●?(四)工作内容和工作地点;●?(五)工作时间和休息休假;●?(六)劳动报酬;●?(七)社会保险;●?(八)劳动保护、劳动条件和职业危害防护;●?(九)法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。劳动合同除上述规定的必备条款外,用人单位与劳动者可以约定试用期、培训、保守秘密、补充保险和福利待遇等其他事项。!温馨提示签劳动合同时,请仔细审查合同内容,确保合同中的所有条款都明确约定,不留空白;确保正式合同与口头协议一致,避免“阴阳”手法。尤其要格外留意一些于法无据、明显不合理的条款对于“霸王”条款可以提出异议如果合法权益受到侵害也可以通过申请仲裁等主张条款无效薪资栏空白的劳动合同有法律效力吗?注意哦!根据《劳动合同法》第十七条规定劳动合同应当具备劳动报酬条款个人要留存劳动合同吗?劳动合同由用人单位与劳动者协商一致并经用人单位与劳动者在劳动合同文本上签字或者盖章生效劳动合同文本由用人单位和劳动者各执一份如劳动者手中没有劳动合同文本,一旦发生纠纷,可能会增加维权难度。劳动者可以向用人单位提出要求,请其给自己一份劳动合同文本留存,也可以向当地劳动保障监察部门投诉,请其责令用人单位改正。公司需要保留多久劳动合同?《劳动合同法》第十六条规定,劳动合同文本由用人单位和劳动者各执一份。第五十条规定,用人单位对已经解除或者终止的劳动合同的文本,至少保存二年备查。因此,用人单位应自劳动合同签订之日起保存劳动合同文本直至解除或者终止劳动合同后至少两年以备查询

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