编者按：为全面反映人社系统行风建设工作阶段性成效，进一步推进人社系统行风建设工作深入开展，人力资源和社会保障部从2018年11月起在全国人社系统组织开展“人社服务标兵”主题宣传活动。其中，皇冠比分柳南区劳动保障管理服务中心副主任杨凤艳，在就业工作圈摸爬滚打了16年，她爱帮忙、爱琢磨、爱指导，街坊们都称她“杨导”，并被皇冠比分评选为人社服务标兵。下面让我们一起领略广西人社服务标兵杨凤艳的风采。
“杨导，你帮我申请的创业担保贷款已经到账了，为我扩大经营规模帮了大忙，真是谢谢你啊。”
“老王，你家孩子大学毕业了还没找到工作？快点去找杨导帮忙啊。”
群众口中的“杨导”，是皇冠比分皇冠比分柳南区劳动保障管理服务中心副主任杨凤艳。在就业工作圈摸爬滚打了16年的她，爱帮忙、爱琢磨、爱指导，街坊们都称她“杨导”。
失业人员的贴心人
“杨导，我下岗了，父亲身体不好，婆婆需要照顾，女儿还在读高中，以后日子怎么过啊？”
2004年，杨凤艳从企业考进街道劳动保障事务所。柳南区是工业大区、老区，企业改制后，出现一大批下岗人员。杨凤艳到新岗位不久，国企下岗人员覃明娟就找到她哭诉。
怎么帮助他们实现再就业，使一家人的生活不受影响？杨凤艳觉得肩上的担子沉甸甸的。
杨凤艳有在企业工作的经历，明白加强与辖区企业的联系对促进就业有多么重要。她一方面对辖区企业进行分类，全面掌握各企业的生产经营状况；另一方面摸清失业人员的家庭、文化程度、就业意愿等基本情况，登记造册。
对进入自己视野、用工需求量较大的企业，杨凤艳一家一家走访动员，建立起街道就业工作联席会，14家企业成为会员单位。杨凤艳组织企业定期召开联席会议沟通交流，为供需双方搭建桥梁。
杨凤艳分析了覃明娟的情况，把脑子里的企业信息一一过滤，锁定覃明娟家附近一家招保洁员的单位。她上门推荐能吃苦的覃明娟，让她既能照顾家庭又有稳定收入，解决了全家生活问题。打那以后，覃明娟遇到失业人员，就会告诉对方：“去找杨导啊，她的服务真是贴心呐！”
“为企业和群众量体裁衣，送上个性化的就业服务，是我的工作目标。”从事就业工作以来，杨凤艳已服务失业人员逾3万人次。
就业志愿者的领路人
经过努力，街道的就业工作有了起色，新增就业人数、失业人员再就业人数、就业困难人员再就业率逐年提高。杨凤艳不满足，觉得仅依靠街道、社区几名就业工作人员，即使是连轴转，服务覆盖面还是不够广。
怎样才能让更多群众享受到就业服务？这是杨凤艳思考的一个问题。退休人员韦大姐的一句话点醒了她：“杨导，我们这些退休人员，可以帮社区做点什么呢？”杨凤艳豁然开朗，只要最大限度凝聚、发挥人的力量，就能推动就业工作上新台阶。
于是，杨凤艳把辖区的热心居民、单位人事主管、法律人士等召集起来，成立“职介红娘服务队”，每个小区都有“职介红娘”。她风风火火地带着“红娘”奔跑在大街小巷，为就业困难人员、零就业家庭人员、未就业高校毕业生等群体提供一对一、多帮一援助。
杨凤艳的付出有了回报。街道成功创建一个国家级充分就业社区、两个自治区级充分就业社区。
2017年，杨凤艳调入柳南区劳动保障管理服务中心。随着管理服务范围的扩大，她在“职介红娘服务队”的基础上，组建柳南区就业“五色”志愿者队伍，延伸服务范围，拓展服务内容，开展以“红色支持（创业帮扶）、黄色维权（维护劳动者权益）、绿色牵手（为企业和求职者搭建对接平台）、橙色关爱（帮扶就业困难人员就业）、蓝色帮扶（为高校毕业生提供就业指导）”为内涵的“五色”志愿服务活动。目前，就业“五色”志愿者队伍吸引了志愿者879人，定期开展就业创业义务服务。2019年6月，柳南区“就业‘五色’志愿者”荣获全国第二届就业服务优秀项目奖。
“杨导是我们的领路人，让我们通过所做的每一件小事体现了自我价值！”一名志愿者说。
创业者的娘家人
“杨导，我们公司扩大生产，已经搬到工业园区，今年产值可以达到规模以上。谢谢你一直以来像娘家人一样关心我们，提供指导。”军英汇餐饮有限公司创业孵化基地负责人对杨凤艳说。
2017年以来，杨凤艳走访企业，指导17家企业创建市级创业孵化基地。
“基地建起来了，怎么才能更好地指导基地进一步发展？”“让大家联动起来，实现资源共享，是不是可以推动基地发展？”杨凤艳爱琢磨的“老毛病”又犯了。
她带领工作人员，邀请5名专家组成工作团队——创业者之家，建立创业孵化基地联盟，通过传、帮、带、教等形式，为创业者搭建创业座谈、项目评比、路演展示等多样化平台，帮助企业做大做强。
军英汇是一家由退役军人创办的快餐配送公司，2017年初员工只有十来人，年产值不足百万元。杨凤艳一次次上门，鼓励公司申报市级创业孵化基地，吸引农产品从业者到基地创业，带动别人创业并成为他们稳定的合伙人。公司听了她的建议，申请成为创业孵化基地。目前，这家基地已孵化个体工商户、小微企业1327家，带动就业1万余人。
退休人员的暖心人
“杨导，你太有心了！多亏你提醒，不然我就得来回折腾了。”一名退休老人打来越洋电话。
柳南区共有企业退休人员3万多人。对退休人员，杨凤艳非常上心。她随身带着的包里有一个厚厚的本子，上面画满了需要跟踪服务、预警提醒的红杠。“老人家年纪大了，容易忘事，我们有责任多留点心。”她说。
从立宇集团退休的祝老旅居美国，每年春节前都要进行认证。有一年限期快到了，杨凤艳的本子上显示祝老还没在网上认证。杨凤艳急了，打电话提醒他：“祝老，您别忘了‘刷脸’啊！如果不及时‘刷’，过期的话您要回国办理就麻烦了。”及时的温馨提醒，让祝老心里暖暖的。
类似的事情数不胜数。就这样，杨凤艳多年来把热情倾注到退休人员身上，为他们提供服务上万人次、解决难题1800余件。
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