????今年以来，防城港市人力资源和社会保障局深学笃行习近平总书记关于加强和改进民族工作的重要思想，立足防城港沿边靠海、多民族聚居的地域特点，以铸牢中华民族共同体意识为主线，推动民族团结进步与社会保险服务深度融合，用有温度、有力度的人社服务，架起各族群众的“连心桥”，为全市社会保障事业高质量发展注入同心力量。
????党建引领强根基，凝聚各族思想共识。始终将铸牢中华民族共同体意识贯穿人社工作全过程，结合全国“社保服务进万家”活动部署，该局组织全市皇冠比分门党员干部、业务骨干深入村（社区）、企业、边境村屯及少数民族聚居点，用“家常话”解读社保政策、宣讲民族团结知识，在现场解答参保缴费、待遇申领等“急难愁盼”问题的同时，把党的民族政策温暖精准送达群众心间。特别是东兴市人力资源和社会保障局组建京族业务骨干为主的“双语宣讲队”，深入江平镇巫头、山心、万尾等京族三岛，以京语、汉语“双语”详解参保流程、待遇申领等政策要点，大幅提升京族群众社保政策知晓率。今年以来，全市累计开展社保政策宣传活动10场次，发放宣传手册8000余份，现场接待各族群众咨询超3000人次，进一步筑牢了民族团结与社会稳定的群众根基。
????民生为本扩覆盖，兜牢民生保障底线。始终坚持以人民为中心的发展思想，把民生保障作为促进民族团结的核心抓手，持续深化全民参保计划，推动社保覆盖从“广覆盖”向“全覆盖”“精准覆盖”迈进，让各族群众共享发展成果。针对城乡居民、企业职工、灵活就业人员等不同群体需求，分类施策优化参保服务，建立“线上提醒+线下帮扶”精准服务机制，重点聚焦京、瑶等少数民族群众、边境各族居民、各族困难群体参保情况，组建社保服务工作队上门协助办理参保缴费手续，确保各族群众应保尽保、不漏一人。截至2025年11月，全市各项参保扩面任务均超额完成计划，基本养老保险参保率稳定保持在95%以上。同时，严格落实社保待遇按时足额发放制度，累计为20.59万各族群众发放各项社保待遇，以真金白银的保障守护各族群众的幸福生活，让民族团结在民生改善中愈发牢固。
????服务提质优体验，提升各族幸福指数。聚焦各族群众对便捷社保服务的需求，以改革创新为动力，构建“线上+线下”融合的现代化社保服务体系，推动人社服务从“群众跑腿”向“信息跑路”转变。线上全面推广“广西人社服务”微信公众号、广西“数智人社”网上服务大厅等平台，实现社保查询、电子社保卡申领、缴费续保、业务办理等“一网通办”，让群众足不出户即可享受便捷服务；线下深化“一门一网一次办”改革，优化人社服务大厅功能布局，设立民族团结便民服务窗口，推行“高效办成一件事”服务，实现群众办事“只进一扇门、最多跑一次”。针对老年群体、行动不便群众、偏远山区群众等特殊对象，提供上门办卡、待遇认证等暖心服务，让人社服务更有温度。如十万山华侨林场聚居着较多瑶族群众，其中不少瑶族群众面临退休档案审核、社保待遇核算等需求，但林场距离市区社保经办机构较远、交通不便。为此，市人力资源社会保障局连续三年抽调养老保险、待遇审核、档案管理等领域业务骨干组建专项服务团队，联合林场管委会、瑶族村干部以瑶语、汉语“双语”讲解档案预审政策、社保待遇计算方式以及退休手续办理流程，现场为200余名即将退休人员开展社保档案预审服务，将便民举措送到瑶族群众“家门口”。在京族三岛，工作人员定期上门为年迈京族老人办理待遇资格认证，用贴心服务解决各族群众“急难愁盼”。截至2025年11月，全市共受理人社综合业务受理23294件，群众申领结果反馈材料1510份，好评率达99%，人社工作赢得各族群众广泛认可。
????铸牢中华民族共同体意识，不是抽象的口号，而是体现在每一次政策宣讲、每一次参保服务、每一笔待遇发放中的具体行动。防城港市人力资源和社会保障局将持续坚守为民初心、扛起民族工作责任，紧扣群众需求与满意度，不断创新服务模式、提升服务效能，深耕民族团结进步“责任田”，以更优质、更高效、更暖心的人力资源社会保障服务，让各民族像石榴籽一样紧紧抱在一起，为防城港边疆稳定、民族团结、民生幸福作出更大贡献。
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???????????供稿：防城港市人力资源和社会保障局 唐伟佳
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