????近年来，钟山县人力资源和社会保障局坚持民生需求第一导向，从便民、纾困、保障方面采取举措，提升群众的获得感与幸福感。
????创新“便民服务方式”，让群众少跑腿。该局坚持人社服务为人民，以民生需求为导向，积极创新便民服务方式。在优化服务流程方面，社保部门全力推行“智办快办”，精简服务流程，实现关联事项“打包办”，86项社保事项全区异地通办，高频事项“提速办”。截至目前，推行全区通办事项的办件量1598件。通过数字赋能，开通“视频办”，实现业务在线“面对面”咨询、申报和“一站式”办理，服务效能再升级。为让社保服务更贴近群众，社保部门与县农商银行合作，在县城和乡镇打造了6个“社银一体化”服务网点，让群众在不同区域多渠道就近办理养老资格认证、缴费查询和灵活就业参保登记等社保业务，社保服务渠道得到进一步拓宽和优化。
????开展“助企破冰行动”，让企业减轻压力。该局服务专班人员常态化开展入企走访，全面了解各企业发展存在的问题和面临的困难，采用免申即享的经办模式，实施滴灌式精准服务，延续实施阶段性降费率助企纾困政策，减轻企业负担，护航实体经济发展。今年以来，钟山县已落实降低职工失业保险和工伤保险费率惠及职工4.45万人，共为1938家参保单位减负1081.99万元。
????健全社会保障体系，兜牢民生底线。该局不断健全社会保障体系，织牢社会保障安全网，兜牢民生底线。以转变作风为突破口，常态化开展警示教育活动，筑牢思想防线；强化基金监管效能，维护社保基金安全，守好群众的“养老钱”“保命钱”。进一步探索社会保障卡居民服务“一卡通”的应用场景，推进社会保障卡在人社领域和跨部门领域的应用，推进社会保障卡和电子社保卡签领进程，织密智慧民生服务网。目前，全县社会保障卡持卡人数达42.61万人，电子社会保障卡签领33.9万张。从解决群众急难愁盼问题着手，落实特殊困难群体代缴政策，兜牢民生底线。与县民政局、残联等多部门沟通协作，共享、比对数据，动态更新城乡养老保险参保人员特殊困难群体标记，同时为应保未保特殊人群全面建档，摸清底数，保障精准扩面，不断提升特殊群体人员的幸福指数。截至目前，已代缴城乡居民基本养老保险费6889人，代缴金额54.33万元。
????下一步钟山县将继续重点关注民生需求，依托数字赋能，不断探索创新服务方式，提升社保服务的精细化，让广大民众都能享受到社保政策红利，切实感受到人社服务的温度和惠民政策的力度。
供稿：钟山县人力资源和社会保障局?覃素琼
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